Политика конфиденциальности
Действующая редакция. Дата последнего обновления указана в конце документа.
1. Контролёр персональных данных
Контролёром ваших персональных данных в соответствии со ст. 4 Общего регламента ЕС по защите данных 2016/679 (далее — «GDPR») и Законом Украины от 1 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных» является:
VIDNO Andrei Kuzmitski NIP: 5273055310 · REGON: 525263960 Адрес: ul. Wilanowska 16/1, 00-422 Warszawa, Polska Email: info@vidno.link
Если у вас есть вопросы об обработке ваших данных или вы хотите воспользоваться своими правами — пишите на указанный email.
2. Какие данные мы собираем
Данные посетителей сайта vidno.link
- Имя и номер телефона, которые вы добровольно указываете в форме заявки
- IP-адрес, тип браузера, версия операционной системы (техническая информация о соединении)
- UTM-параметры из рекламных ссылок (для атрибуции источников трафика)
- Данные о взаимодействии с сайтом (cookies — только после вашего явного согласия, см. раздел 10)
Данные клиентов-клиник (стоматологические учреждения)
- Наименование клиники, контактные данные, реквизиты для выставления счетов
- Информация о врачах, работающих в клинике (ФИО, образование, регалии, фото — в объёме, предоставленном самой клиникой)
- Настройки брендирования (логотип, цвета, контент о клинике)
Данные пациентов клиник
- План лечения пациента, который Заказчик (клиника) передаёт для обработки
- Обезличенные характеристики пациента (возраст, пол) — без имён, дат рождения, контактных данных
Мы не собираем медицинские диагнозы за пределами стоматологии, истории болезни за пределами переданного плана, страховые данные, финансовые данные пациентов.
3. Основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях (ст. 6 GDPR):
- Исполнение договора — для оказания услуг Сервиса Vidno клиентам-клиникам
- Согласие — для отправки заявок из формы сайта, для установки аналитических cookies
- Законные интересы — для обеспечения безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений, технического аудита
- Исполнение правовых обязательств — для хранения налоговой и бухгалтерской документации
4. Цели обработки
- Обработка вашей заявки и обратная связь с менеджером
- Оказание услуг сервиса Vidno в соответствии с условиями Оферты
- Биллинг и налоговая отчётность
- Техническая поддержка и обеспечение безопасности
- Улучшение сервиса (анализ агрегированной статистики, без идентификации конкретных лиц)
5. Кому мы передаём ваши данные (субпроцессоры)
Для оказания услуг мы привлекаем ограниченный круг субпроцессоров, каждый из которых обязан соблюдать требования GDPR:
- Hetzner Online GmbH (Германия) — хостинг серверов и хранение баз данных. Серверы расположены исключительно в ЕС.
- Mistral AI (Франция, Париж) — обработка текста планов лечения для генерации PDF. EU-резидент, соответствие GDPR. Данные не используются для обучения моделей.
- Stripe Payments Europe Ltd (Ирландия) — обработка платежей от клиник-клиентов.
- Google LLC (через Google Workspace, если клиника использует Gmail) — только для отправки почтовых сообщений при наличии согласия клиники.
Мы не передаём ваши данные в США, Великобританию или другие юрисдикции за пределами ЕС/ЕЭЗ. Мы не используем модели OpenAI, Anthropic, Google Gemini.
6. Трансграничная передача данных
Все ваши данные обрабатываются на территории Европейского Союза. Никаких передач за пределы ЕС/ЕЭЗ мы не осуществляем, кроме случаев, когда этого требует законодательство (например, в ответ на официальный запрос правоохранительных органов).
7. Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки из формы сайта (имя, телефон) | 30 дней с момента подачи заявки |
| Данные пациентов (план лечения) | 6 месяцев с момента генерации PDF |
| Учётные данные клиник-клиентов | В течение действия договора + 3 года |
| Платёжная и налоговая документация | 5 лет (требование польского налогового законодательства) |
| Cookies для аналитики | До 24 месяцев или до момента отзыва согласия |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права (GDPR)
В соответствии со статьями 15–22 GDPR вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
- Исправить неточные или устаревшие данные
- Удалить ваши данные («право быть забытым»)
- Ограничить обработку в определённых случаях
- Перенести данные в структурированном формате другому контролёру
- Возразить против обработки на основании законных интересов
- Не быть объектом автоматизированного принятия решений
- Отозвать согласие в любой момент (без влияния на законность предшествующей обработки)
9. Как воспользоваться правами
Отправьте запрос на email info@vidno.link, указав:
- Каким правом вы хотите воспользоваться
- Достаточно информации для вашей идентификации
Мы отвечаем в течение 30 календарных дней. Услуга бесплатна, кроме случаев явно чрезмерных запросов.
Право на жалобу:
- В Польше — Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO): uodo.gov.pl
- В Украине — Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека: ombudsman.gov.ua
10. Cookies
Сайт vidno.link использует два типа cookies:
Технически необходимые — обеспечивают работу сайта (защита от CSRF, сохранение согласия на cookies). Согласия не требуют.
Аналитические — Google Analytics 4, Meta Pixel. Помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и оценивать эффективность рекламы. Загружаются только после вашего явного согласия через cookie-баннер.
Вы можете отозвать согласие в любой момент через настройки cookies в подвале сайта или в настройках вашего браузера.
11. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- HTTPS-шифрование всех соединений
- Шифрование баз данных at-rest на уровне диска
- Регулярное резервное копирование
- Контроль доступа по принципу минимальных привилегий
- Audit log всех операций с персональными данными
- Регулярный security review инфраструктуры
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы сообщим через сайт или email (для активных клиентов). Текущая редакция всегда доступна по адресу vidno.link/eu/privacy.
13. Контакты
Вопросы об обработке данных: info@vidno.link
Дата последней редакции: 5 мая 2026 года. Русский перевод: 14 сентября 2026 года.