Політика конфіденційності
Чинна редакція. Дата останнього оновлення вказана в кінці документа.
1. Контролер персональних даних
Контролером ваших персональних даних згідно зі ст. 4 Загального регламенту ЄС про захист даних 2016/679 (далі — «GDPR») та Законом України від 1 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних» є:
VIDNO Andrei Kuzmitski NIP: 5273055310 · REGON: 525263960 Адреса: ul. Wilanowska 16/1, 00-422 Warszawa, Polska Email: info@vidno.link
Якщо у вас є запитання щодо обробки ваших даних або ви хочете скористатися своїми правами — пишіть на вказану email-адресу.
2. Які дані ми збираємо
Дані відвідувачів сайту vidno.link
- Ім'я та номер телефону, які ви добровільно надаєте через форму заявки
- IP-адреса, тип браузера, версія операційної системи (технічна інформація про з'єднання)
- UTM-параметри з рекламних посилань (для атрибуції джерел трафіку)
- Дані про взаємодію з сайтом (cookies — лише після вашої явної згоди, див. розділ 10)
Дані клієнтів-клінік (стоматологічні установи)
- Найменування клініки, контактні дані, реквізити для виставлення рахунків
- Інформація про лікарів, що працюють у клініці (ПІБ, освіта, регалії, фото — у обсязі, наданому самою клінікою)
- Налаштування брендування (логотип, кольори, контент про клініку)
Дані пацієнтів клінік
- План лікування пацієнта, який Замовник (клініка) надає для обробки
- Знеособлені характеристики пацієнта (вік, стать) — без імен, дат народження, контактних даних
Ми не збираємо медичні діагнози поза межами стоматології, історії хвороб поза наданим планом, страхові дані, фінансові дані пацієнтів.
3. Підстави обробки
Ми обробляємо ваші дані на таких правових підставах (ст. 6 GDPR):
- Виконання договору — для надання послуг Сервісу Vidno клієнтам-клінікам
- Згода — для відправки заявок з форми сайту, для встановлення cookies-аналітики
- Законні інтереси — для забезпечення безпеки сервісу, попередження зловживань, технічного аудиту
- Виконання правових зобов'язань — для зберігання податкової та бухгалтерської документації
4. Цілі обробки
- Обробка вашої заявки та зворотний зв'язок з менеджером
- Надання послуг сервісу Vidno згідно з умовами Оферти
- Білінг та податкова звітність
- Технічна підтримка та забезпечення безпеки
- Покращення сервісу (аналіз агрегованої статистики, без ідентифікації конкретних осіб)
5. Кому передаємо ваші дані (підпроцесори)
Для надання послуг ми залучаємо обмежене коло підпроцесорів, кожен з яких зобов'язаний дотримуватися GDPR-вимог:
- Hetzner Online GmbH (Німеччина) — хостинг серверів та зберігання баз даних. Сервери розташовані виключно в ЄС.
- Mistral AI (Франція, Париж) — обробка тексту планів лікування для генерації PDF. EU-резидент, GDPR-сертифікований. Дані не використовуються для тренування моделей.
- Stripe Payments Europe Ltd (Ірландія) — обробка платежів від клінік-клієнтів.
- Google LLC (через Google Workspace, якщо клініка використовує Gmail) — лише для відправки поштових повідомлень за наявності згоди клініки.
Ми не передаємо ваші дані до США, Великої Британії чи інших юрисдикцій поза ЄС/ЄЕЗ. Ми не використовуємо моделі OpenAI, Anthropic, Google Gemini.
6. Транскордонна передача даних
Усі ваші дані обробляються на території Європейського Союзу. Жодних передач за межі ЄС/ЄЕЗ ми не здійснюємо, окрім випадків, коли цього вимагає законодавство (наприклад, у відповідь на офіційний запит правоохоронних органів).
7. Терміни зберігання
| Категорія даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Заявки з форми сайту (ім'я, телефон) | 30 днів від подачі заявки |
| Дані пацієнтів (план лікування) | 6 місяців з моменту генерації PDF |
| Облікові дані клінік-клієнтів | Протягом дії договору + 3 роки |
| Платіжна та податкова документація | 5 років (вимога польського податкового законодавства) |
| Cookies для аналітики | До 24 місяців або до моменту відкликання згоди |
Після закінчення терміну дані видаляються або знеособлюються.
8. Ваші права (GDPR)
Згідно зі статтями 15-22 GDPR ви маєте право:
- Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
- Виправити неточні чи застарілі дані
- Видалити ваші дані («право бути забутим»)
- Обмежити обробку у певних випадках
- Перенесення даних в структурованому форматі до іншого контролера
- Заперечити проти обробки на підставі законних інтересів
- Не бути об'єктом автоматизованого прийняття рішень
- Відкликати згоду в будь-який момент (без впливу на законність попередньої обробки)
9. Як скористатися правами
Надішліть запит на email info@vidno.link із зазначенням:
- Якого права ви хочете скористатися
- Достатньо інформації для вашої ідентифікації
Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Послуга безкоштовна, окрім випадків явно надмірних запитів.
Право на скаргу:
- В Польщі — Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO): uodo.gov.pl
- В Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини: ombudsman.gov.ua
10. Cookies
Сайт vidno.link використовує два типи cookies:
Технічно необхідні — забезпечують роботу сайту (CSRF-захист, збереження згоди на cookies). Згоди не вимагають.
Аналітичні — Google Analytics 4, Meta Pixel. Допомагають розуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом, та оцінювати ефективність реклами. Завантажуються тільки після вашої явної згоди через cookie-баннер.
Ви можете відкликати згоду в будь-який момент через налаштування cookies в підвалі сайту або в налаштуваннях вашого браузера.
11. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:
- HTTPS-шифрування для всіх з'єднань
- Шифрування баз даних at-rest на рівні диска
- Регулярне резервне копіювання
- Контроль доступу за принципом мінімальних привілеїв
- Audit log усіх операцій із персональними даними
- Регулярний security review інфраструктури
12. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо через сайт або email (для активних клієнтів). Поточна редакція завжди доступна за адресою vidno.link/privacy.
13. Контакти
Питання щодо обробки даних: info@vidno.link
Дата останньої редакції: 5 травня 2026 року.